Utilizator de tip urban reprezinta asociatiile de proprietari/locatarii, societatile comerciale, institutiile publice, consumatorii care utilizeaza energia termica in instalatiile proprii si care sunt racordati printr-un bransament termic la sistemul de alimentare centralizata cu energie termica.
Conform Art. 3 din Ordinul nr. 233/2004 din 30.08.2004